רכז/ת שרות לקוחות בתחום הבדק

על התפקיד

אחריות על ניהול וטיפול בפניות דיירים לאחר מסירת הדירות, כולל קליטת פניות בנושא ליקויי בנייה, פתיחת קריאות שירות ותיאום עבודות תיקון מול קבלנים ואנשי מקצוע. התפקיד מהווה גורם מקשר בין הדיירים לבין צוותי הבדק, קבלני המשנה והגורמים המקצועיים בחברה, ומצריך עבודה מלאה במשרדי החברה בתל אביב.

דרישות התפקיד

• ניסיון קודם בתפקידי שרות לקוחות/אדמיניסטרציה – חובה
• שמירה על רמת שירות גבוהה וחוויית לקוח
• יכולת עבודה תחת ריבוי משימות ולחץ.
• סדר, ארגון ויכולת מעקב אחר תהליכים

כישורים