נציג/ת תמיכה אפליקטיבית
אלקטרה · מרכז
מערכות מידע ודיגיטל
על התפקיד
תמיכה אפליקטיבית למשתמשים במערכת Priority ובמערכות ארגוניות נוספות במטה קבוצת אלקטרה. התפקיד כולל ניהול פניות ב-Salesforce, מענה ראשוני למשתמשי קצה, פתרון תקלות שוטפות והובלת משימות תמיכה.
דרישות התפקיד
- הכרות עם מערכות פריוריטי – יתרון משמעותי
- שליטה טובה באקסל
- אנגלית ברמה טובה
- יכולת למידה עצמאית ורצון להתפתח
- סדר, ארגון ועבודה בריבוי משימות
- תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים
- מוטיבציה גבוהה ויכולת עבודה תחת לחץ
- חשיבה יצירתית ויכולת פתרון בעיות
כישורים
PriorityExcelEnglishSalesforceHelpdeskTier 1 support